Returpolitik

Vores ‘returnering af varer’-politik kort sagt

  • Kontakt Cadesign base A/S, hvis du ønsker at returnere varer.
  • Du kan returnere produktet inden for 14 dage efter levering.
  • Produktet skal være i uåbnede emballager og ny tilstand.
  • Vil du skifte til en anden version af det samme produkt? Bare tag fat i os, så finder vi en løsning.
  • Vil du skifte til et andet produkt? Bare tag fat i os, så finder vi en løsning.

Returpolitik

Kontakt venligst Cadesign base A/S, hvis du ønsker at returnere varer.
Det er hensigtsmæssigt, at forbrugeren kontrollerer leveringen for at kontrollere, at produktet er korrekt. Ved klager kontakt Cadesign base A/S med relevant information og årsagen til klagen.

Returvarens stand

Du kan returnere produktet inden for 14  dage efter levering. Produktet skal være i ny stand. Hvis produktet ødelægges eller tages i anvendelse, refunderes produktet ikke. Sørg for at inkludere kontaktoplysninger med returneringen.

Cadesign base vil tilbagebetale beløbet, hvis kunden har en kvalificeret sag. Hvis du betaler via faktura, skal vi have oplyst et bankkontonummer for at overføre pengene tilbage til denne. Den nemmeste måde er at e-maile det til os sammen med en kort beskrivelse af din sag.

Returnering af en pakke

Hvis en returneret vare afsendes internationalt, skal du tydeligt mærke pakken ‘RETURNED GOODS’ for at undgå toldafgifter. Cadesign base A/S er IKKE ansvarlig for returnering af toldafgifter. Eventuelle afgifter påhviler kunden.

Vil du ombytte til en anden version af det samme produkt?

E-mail os, giv dine kunde oplysninger og skriv, at du ønsker at ombytte produktet.

Vil du skifte til et andet produkt?

Send os en e-mail, der fortæller os hvilket produkt du vil have i stedet.

Transportskade

Hvis produktet går tabt, eller du ved modtagelse bemærker, at varen er blevet beskadiget under transporten, skal du straks rapportere det til os.

Ikke-afhentede pakker

For pakker, der ikke indbetales på dit poststed inden for 14 dage, forbeholder Cadesign base A/S sig ret til at opkræve et gebyr for afdrag for fragt og fragtfirmaers administrationsomkostninger.

Alle henvendelser: